Todos os produtos possuem 6 meses de garantia contra defeitos de fabricação como:

- Mancha e bolha na pintura dos móveis;

- Defeito no pistão a gás;

- Avarias de costura;

Além disso, a MoBi Design garante a troca de peças que foram quebradas ou danificadas durante o transporte. (Ver item Devolução / Troca).

Nos móveis da MoBi Design são utilizados os seguintes materiais:

Acrílico: O acrílico ou polimetil-metacrilato é um material termoplástico rígido e transparente. É considerado um dos polímeros (plásticos) mais modernos e com maior qualidade do mercado, pela facilidade de adquirir formas e pela leveza e alta resistência. 

Fibra de vidro: Produzida a partir da aglomeração de finíssimos filamentos flexíveis de vidro com resina poliéster (ou outro tipo de resina) e aplicação de uma substância catalisadora de polimerização. O material resultante é altamente resistente. 

PVC: O laminado de PVC é um tipo de couro ecológico usado principalmente para móveis, em substituição ao couro natural.

PU: O laminado de PU é um tipo de couro ecológico usado na indústria em substituição ao couro natural. Tem a característica de absorção e transpiração, semelhante ao couro.

Plástico ABS: É um copolímero composto pela combinação de acrilonitrila, butadieno e estireno. As propriedades mecânicas mais importantes do ABS são a resistência e a dureza.

Poliuretano: O poliuretano ou PU é qualquer polímero que compreende uma cadeia de unidades orgânicas unidas por ligações uretânicas. É amplamente usado em espumas rígidas e flexíveis, adesivos de alto desempenho e peças de plástico rígido.

Polipropileno: O polipropileno ou polietileno (PP) é um tipo de plástico que pode ser moldado usando apenas aquecimento. É resistente, e muito utilizado em brinquedo, copos, peças para automóveis, carpetes e outros.

Policarbonato: O Policarbonato é cada vez mais usado na confecção de móveis por apresentar característica versátil e leve. A rigidez proporcionada por esse tipo de material é um dos principais atrativos para o aumento na produção de cadeiras e banquetas. 

As bases das banquetas são todas em ferro cromado.

Sim. Não utilize produtos de limpeza com agentes químicos, tais como detergentes, sabão em pó, álcool ou solventes. Evite a exposição direta ao sol ou alta luminosidade. O excesso de luz pode causar alteração na cor do revestimento. Evite pisotear ou pular sobre o produto para não causar o rompimento da costura, perfuração ou outros danos.

Para a limpeza siga as sugestões abaixo:

- Plástico ABS, Acrílico, Policarbonato ou Polipropileno

Limpe com esponja ou pano macio umedecido com água. Seque em seguida. Para evitar manchas e riscos, recomenda-se utilizar um espanador de pó e, depois, um pano umedecido. Não use esponjas de limpeza ásperas ou esponjas de aço. Nunca utilize produtos à base de petróleo, com agentes químicos ou abrasivos.

- Inox e Cromado

Não utilize produtos abrasivos, pasta polidora, solventes, esponjas de aço ou similares.

Para a limpeza use um pano macio e limpo.

- Revestimento em Tecido

Para a eliminação da poeira, use escova com cerdas macias ou aspirador de pó de baixa rotação.

Ao visualizar o produto em nosso catálogo, abaixo da imagem do produto aparecerá se está disponível ou esgotado.

Clique no link "Entrar" na barra superior. Depois em "Criar Conta". Após essa etapa, preencha todos os campos necessários fornecendo alguns dados pessoais, e clique em "Enviar" para finalizar o cadastro. 

A MoBi Design garante o sigilo absoluto das informações cadastradas por meio do site, respeitando as exceções previstas na Política de Privacidade. Ao criar uma conta na nossa loja, você será capaz de realizar sua compra com mais agilidade, registrar múltiplos endereços de envio, ver e rastrear seus pedidos e muito mais.

Para alterar seus dados cadastrais, basta acessar o link Minha Conta que se encontra na parte superior do site, entrar com o e-mail utilizado na criação da conta e com a senha escolhida por você no momento do cadastro.

Após ter feito o login no site, abrirá um menu lateral chamado Minha Conta. Para alterar dados como nome, sobrenome e CPF, basta clicar na opção "Informação da Conta" e para alterar dados de Endereçamento, basta clicar na opção "Lista de Endereços". Após realizar as modificações, clique no botão "Salvar" e pronto, as alterações serão salvas.

Clique aqui e veja o vídeo que ensina como realizar uma compra.

A MoBi Design garante que a sua compra tenha total segurança e privacidade. Um conjunto de ações permite que todas as informações sejam mantidas em completo sigilo, independente da forma de pagamento escolhida. Os dados e transações financeiras passam por um processo de criptografia, que transforma as informações em códigos. Isso significa mais segurança na hora da compra.

As informações armazenadas na base de dados serão utilizadas nos processos de entrega ou cobrança, salvo na divulgação de newsletter ou eventuais promoções conforme sua autorização.

A MoBi Design se compromete com a privacidade e a segurança de seus clientes, por isso, não divulga ou comercializa informações de clientes cadastrados em seu site.

Dados do Cartão de Crédito

O número do cartão de crédito que eventualmente seja fornecido é usado unicamente durante a transação de compra, não sendo armazenado no banco de dados.

O pedido da compra é aprovado após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

A MoBi Design disponibiliza o pagamento por meio do sistema Pagamento Digital, para pagamentos por boleto bancário, cartões de débito e crédito, e depósito em conta.

- Boleto bancário à vista: Pode ser pago em qualquer agência bancária.

- Cartões de débito e crédito: Mastercard, Visa, American Express, Aura, Hipercard, Diners Club International.

- Depósito em conta: Banco do Brasil, Bradesco e Itaú.

- As compras na MoBi Design podem ser parcelas em até 10x sem juros.

Após o pagamento, você tem até 14 dias para bloquear o repasse do valor à loja virtual, caso haja alguma divergência ou o não recebimento do produto.

Se for confirmada sua denúncia de não recebimento ou divergência, o valor será creditado em sua conta Pagamento Digital ou estornado direto em sua fatura do cartão de crédito, sem custo algum.

Não, o parcelamento só é possível em pagamentos realizados com cartão de crédito.

Os descontos dependem de campanhas promocionais.

Para utilizar o cupom de desconto, você deve estar logado no site. Para logar-se, basta clicar no ícone "Entrar" que se encontra na parte superior do site. Se já possui cadastro, insira seu e-mail e senha. Caso não tenha, crie um clicando em "Cadastrar".

Faça suas compras, e quando chegar na página de finalização de pedidos, aparecerá a opção "Cupom de Desconto" na tela. Basta inserir seu código e clicar no botão "Usar Cupom". Seu desconto será processado automaticamente, e o valor do seu pedido será atualizado.

O frete é calculado conforme o volume, o peso e o custo do produto. Durante o processo de compra, você deverá informar o CEP do local de entrega e o sistema calculará o valor do frete e o informará sobre o valor final da compra a ser pago, ou seja, é preço do frete mais o valor da compra.

A MoBi Design garante a entrega em todo território nacional onde os serviços de empresas de transportes rodoviários estejam presentes. O prazo de entrega é calculado a partir da confirmação do pagamento, e as entregas são feitas somente nos dias úteis durante horário comercial.

Você pode acompanhar o status de entrega do pedido ligando para a central de atendimento por meio do telefone (43) 3029 - 5514, via chat online ou pelo e-mail atendimento@mobidesign.com.br.

Se houver dificuldade para a realização da entrega por falta de informação ou localização do endereço do destinatário, a MoBi Design irá entrar em contato com o cliente. Caso o contato não seja possível, a mercadoria retornará ao depósito e a MoBi Design irá localizar o cliente a fim de esclarecer os procedimentos relativos ao reenvio do produto.

O custo do frete para a mercadoria devolvida será analisado por nossa equipe que verificará a situação precedente e informará se o mesmo será pago pelo cliente ou pela MoBi Design. Nos casos de avaria/engano de envio de mercadoria, a MoBi Design se responsabiliza pelos custos de transporte.

No ato de recebimento da mercadoria, desembale e confira o produto. Se por alguma razão o produto precisar ser devolvido ou trocado, esse procedimento será realizado nas seguintes condições: 

Caso uma dessas situações ocorra, entre em contato com a nossa central de atendimento por meio do telefone (43) 3029-5514, via chat online ou pelo e-mail atendimento@mobidesign.com.br informando o motivo da solicitação e confirmando seus dados (nome, tel., CPF e NF). A partir disso, informaremos os procedimentos necessários para a devolução/ troca.

Saiba mais sobre a Política de Devolução / Troca.

Entre em contato com um dos nossos atendentes por meio do telefone (43) 3029-5514, via chat online ou pelo e-mail atendimento@mobidesign.com.br, de segunda à sexta-feira, das 8:30h às 12h e das 13:30h às 18h.

Em caso de dúvidas, você pode entrar em contato com o nosso SAC por meio do telefone (43) 3029 - 5514, via chat online ou pelo e-mail atendimento@mobidesing.com.br, de segunda à sexta-feira, das 08:30h às 12h, e das 13:30h às 18h.